Client : Hexatel
Secteur : Opérateur B2B en télécommunications et services internet
Responsable Interviewé : Cédric Losay, Responsable Infrastructure – DataCenter
Hexatel, un opérateur B2B spécialisé en télécommunications et services internet, avait besoin de solutions robustes pour superviser et sécuriser son infrastructure réseau ainsi que répondre à ses obligations légales. C’est là que Vizee est intervenu, offrant son expertise en supervision, centralisation et corrélation des logs.
Hexatel face à des enjeux majeurs : comment assurer performance et sécurité ?
Hexatel a rencontré Lugos, éditeur et mainteneur de la solution Vizee, il y a plus de dix ans lors d’un incident. Cédric Losay, Responsable Infrastructure – DataCenter chez Hexatel, se souvient :
« Nous avions un problème majeur avec un autre opérateur. Lugos a été appelé en renfort pour arbitrer le conflit technique. Leur professionnalisme et leur réactivité nous ont immédiatement convaincus de poursuivre la collaboration. »
À partir de cette rencontre, Hexatel a décidé de travailler avec Vizee pour répondre à plusieurs besoins :
- Le besoin d’une visibilité continue sur le bon fonctionnement de son infrastructure réseau pour assurer une qualité de service optimale à ses clients.
- La réponse efficace aux obligations légales en cas de commission rogatoire.
- Le renforcement de la sécurité de l’infrastructure et des services fournis.
Vizee la solution sur mesure pour Hexatel
Vizee a été mis en place pour fournir une solution complète de supervision et de centralisation des logs, couvrant l’ensemble de l’infrastructure réseau et de sécurité du backbone opérateur d’Hexatel. Cette solution permet de :
- Améliorer la sécurité en filtrant automatiquement les IP à mauvaise réputation.
- Réaliser des audits ponctuels pour vérifier les configurations et optimiser la stratégie de sécurité.
- Mettre en place de solutions de visibilité temporaire pour des analyses spécifiques et de visibilité permanente pour une surveillance continue.
- Fournir des rapports réguliers et des indicateurs de tendance, permettant une gestion proactive des incidents et une optimisation continue de l’infrastructure.
- Faciliter la réponse aux obligations légales en centralisant et corrélant les logs
Vizee : plus qu’une solution, un partenaire de confiance
L’équipe Vizee se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et son expertise technique. Les collaborateurs sont non seulement compétents et expérimentés, mais ils font également preuve de bienveillance et de gentillesse, établissant des relations humaines solides avec leurs clients. Cédric Losay témoigne de la proximité et de la disponibilité de l’équipe :
« Nous avons un interlocuteur principal, Stéphane, qui connaît parfaitement notre architecture et nos besoins. Leur capacité à comprendre nos problématiques spécifiques et à fournir des solutions adaptées nous fait gagner du temps. Cette relation de confiance, nourrie par des échanges hebdomadaires et un support constant, est essentielle à notre succès. »
Hexatel & Vizee : des résultats qui parlent d’eux-mêmes
L’implémentation de solutions de supervision et de centralisation des logs Vizee a permis à Hexatel d’assurer une visibilité permanente sur son infrastructure, garantissant ainsi un fonctionnement optimal et une qualité de service élevée pour ses clients.
Au-delà des résultats techniques, la relation de confiance et la collaboration continue avec Hexatel témoignent de l’efficacité et de la valeur ajoutée des services fournis par Vizee. Cette collaboration fructueuse a non seulement permis à Hexatel d’atteindre ses objectifs opérationnels, mais a aussi renforcé sa position sur le marché et sa capacité à répondre aux besoins changeants de ses clients.
Le mot de la fin
Cédric Losay, Responsable Infrastructure – DataCenter chez Hexatel :
« Nous travaillons avec Lugos depuis plus de dix ans et avons développé une relation de confiance solide. La supervision qu’ils fournissent, particulièrement avec la solution Vizee, a été essentielle pour notre infrastructure. Leur expertise opérateur et réseau ainsi que leur support est constant et fiable. Nous recommandons vivement Lugos et la solution Vizee. »